銷售條款︰

一︰本網店提供電子收據，用於交易之買賣雙方合法權益保障

二︰商品如出現售後問題，需提供網店電子收據或已完成網上保養

 

購物流程︰

於lifecare官方網上商店完成之訂單將於48小時內進行審核,之後後會有客戶服務職員聯絡客戶確認收貨人資料及安排送貨日期,並於確認的訂單後3至5個工作天發貨

入數時，必須註明訂單號碼於備註內（否則會延期處理閣下訂單）。我們會跟據提交入數證明先後次序安排出貨，越早入數越早出貨。如遇上貨品售罄或出貨少左，會安排全數退款。

送貨政策︰

我們的目標是按照您在訂單中要求的收貨地點以及在您的訂單結帳時我們指定的運送日期（在訂單確認中更新）將產品運送給您；如果我們預計無法在預計的運送日期送貨，我們將嘗試通知您。但是，在法律允許的範圍內，任何由於延遲運送而對您造成的任何損失、責任、成本、損害、收費或費用，我們不承擔任何責任。

 

退貨政策︰

 如發現購買之商品有損壞，你可以在收到商品後7天內聯繫我們的客戶服務要求退貨。除貨品在收貨時發現損壞外，我們不接受改變心意而退貨的要求。
每個商戶都可能有其退貨政策，請參閱商品說明頁的退貨說明。   

我們的客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片，我們只接受以下的退貨理由：

• 商品損壞/有缺陷；
• 不是你訂購的商品

 

換貨政策︰

如產品出現質量問題(人為損壞除外)，客戶需在收貨後七天內發郵件到 lifecare@iwizoffice.com，附上購買單據及相關質量問題的照片/影片。經客服確認情況屬實後，可免費更換，一般需要五個至七個工作天(只限商業地區)。

 

保養期︰

TruSens 淨化機提供兩年自携保養，客戶需保留購買單據或完成 網上保養登記，並WhatsApp 9876 1441/ 網上預約維修服務

TruSens 維修中心地址︰葵涌華星街1-7號美華工業大廈14樓A室

開放時間︰星期一至星期五: 09:00 至 18:00;公眾假期休息